بدأت المشكلة مع ورود تقارير من الكثير من المستخدمين تفيد بتأخر التحديث بالوصول إليهم، وبغياب أي تفسيرٍ رسميّ، توقع الكثيرون أن هذا تأخيرٌ اعتياديّ مرتبط بالتحديثات الهوائية وعدم وصولها للجميع خلال نفس الوقت.
أصبح الأمر واضحًا مع إعلان سوني بشكلٍ رسميّ عن إيقاف التحديث نظرًا لمشاكل في نظام التحديثات الهوائية، مع التأكيد أن الأشخاص الذين وصلهم التحديث لن يواجهوا أي مشاكل وسيكون بإمكانهم استخدام هواتفهم بشكلٍ سليم. وعدت سوني بإرسال تحديثٍ آخر مع إصلاحٍ للمشكلة التي ظهرت أثناء التحديث الأول.
